یک شهروند اهوازی با بیان اینکه دسترسی به آب سالم حق مردم اهواز است اظهار کرد: خوزستان تنها استانی است که مردم باید دستگاه تصفیه آب خانگی داشته باشند چرا که آب لوله‌کشی شهری قابل شُرب و با کیفیت نیست. وی گفت: اگر کسی هم توان مالی تهیه این دستگاه‌ها را نداشته باشد باید برای مصرف روزانه آب تصفیه شده یا آب معدنی خریداری کند که این نیز ظلمی‌مضاعف در حق مردم اهواز است. یکی دیگر از شهروندان اهوازی نیز با انتقاد از بی‌کیفیت بودن آب در بیشتر مناطق شهر به خبرنگار فارس گفت: برخی مواقع کدورت آب بالا می‌رود و رنگ آن نیز تغییر می‌کند و حتی برای شستشو نیز مناسب نیست و متاسفانه مسؤولین هیچ اقدامی‌برای اصلاح این وضعیت انجام نمی‌دهند. وی ادامه گفت: فیلترهای تصفیه‌ی آب گواه و شاهد ناسالم بودن آب در اهواز است و اگر هفته‌ای یک‌بار به آنها نگاه کنید حجم گل‌ولای ته نشین شده در آنها بیانگر عمق فاجعه است. وی این را هم گفت که وضعیت ناسالم آب شرب در اهواز مشکل تازه‌ای نیست. در اخبار هم مرتبا وعده می‌دهند که فلان طرح افتتاح شد اما ما نتیجه مثبتی ندیدیم.
سال گذشته در پی انتشار تصاویری از وضعیت آب شرب برخی مناطق گلستان در رسانه‌ها روابط عمومی‌شرکت آب و فاضلاب اهواز با صدور اطلاعیه ای از کاهش کیفیت آب شرب عذرخواهی کرد و وعده داد که پس از شست‌وشو و ضدعفونی کامل خط انتقال و شبکه آب شرب این مناطق فاقد آلودگی خواهد شد. همچنین در همان سال چند پرونده در خصوص وضعیت نامناسب کلرزنی آب شرب در برخی مناطق شهرستان اهواز، از سوی مراکز بهداشتی به دادگستری ارجاع داده شده چرا که موضوع کلرزنی استاندارد و بهداشتی آب شرب از مسایل بسیار مهم و حساس و در ارتباط مستقیم با سلامت مردم است که اگر به صورت غیراستاندارد انجام شود، تبعات زیادی را به همراه دارد و کسی هم پاسخگو نیست. رودخانه کارون در حالی تنها منبع تهیه آب شرب اهواز است که متاسفانه طی سال‌های اخیر به دلیل عواملی نظیر پدیده ریزگردها، خشکسالی و ورود فاضلاب‌های شهری، صنعتی وکشاورزی آلودگی در آن افزایش یافته و به تناسب حجم این آلودگی‌ها کیفیت آب شهری نیز کم شده است. با اجرای طرح آبرسانی غدیر، وعده‌ی تحول در آب شرب استان خوزستان داده شده است اما شهروندان اهواز و دیگر شهرستان‌های استان خوزستان هنوز نتایج عملی این طرح را در خانه‌هایشان مشاهده نکرده‌اند و همچنان در انتظار جمع‌آوری تصفیه‌های آب خانگی و دسترسی به آب شرب سالم، پایدار و قابل نوشیدن هستند. تلاش خبرنگار فارس برای گفت‌وگو با مسؤولین آبفا اهواز در خصوص چرایی بی‌کیفیت بودن آب شُرب بی‌حاصل بود و همانند همیشه کسی به این پرسش پاسخ نداد که چرا آب اهواز غیرقابل نوشیدن است.